Les centres de coordination
Mutualité Chrétienne - Aide & Soins à Domicile (ASD)
1. Description
2. Déroulement
3. Informations pratiques
4. Conditions d'accès
5. Commentaires
6. Contactez-nous
Description
Le centre de coordination évalue vos besoins, vous informe sur les solutions existantes et vous propose des solutions concrètes pour une aide efficace et adaptée au sein de votre domicile
Un coordinateur vous est attribué et s'occupera de coordonner les différents intervenants et prestataires de soins dont vous avez besoin.
En cas d'absence de votre coordinateur, l'équipe du centre de coordination pourra alors prendre le relai afin de répondre à vos questions et demandes.
Votre coordinateur vous laissera toujours le choix dans la mise en place ou non de services d'aide.
Le centre de coordination travaille avec toutes les mutuelles, ainsi qu'avec les services qui entourent déjà votre famille ou que vous préférez.
Pour qui ?
Pour les personnes dont l'autonomie est réduite par une maladie, un accident ou un handicap, ainsi que les aidants proches, membres ou non de la Mutualité Chrétienne.
Déroulement
Que se passe-t-il si le service recommandé par les coordinateurs n'est pas disponible ?
Les coordinateurs font tout pour vous proposer autant que possible des solutions alternatives pour apporter une réponse jusqu'à ce qu'un service adapté soit disponible.
Quelle est la différence avec les conseillers en autonomie ?
Le service des conseillers en autonomie est un service qui intervient uniquement par téléphone ou par mail, de manière ponctuelle, pour vous orienter vers les services adaptés à vos besoins.
Les coordinateurs eux, viennent à domicile et vous proposent un suivi à plus long terme selon vos besoins, afin de coordonner les différents acteurs pour vous aider au quotidien.
Informations pratiques
Le service de coordinatination se rend systématiquement sur le lieu de vie, afin de mieux comprendre vos besoins et vos difficultés, mais également pour s'assurer que les professionnels appelés pourront travailler dans les meilleures conditions pour vous aider.
Le service de coordination est gratuit.
Les solutions proposées et mises en place peuvent être payantes. Le prix varie selon le service mis en place et votre situation.
Les coordinateurs ont tous une formation initiale à orientation sociale ou paramédicale (ex. assistant social, infirmier, ergothérapeute, psychologue...).
En cas d'urgence, favorisez un contact par téléphone avec le service le plus proche de chez vous.
ASD Hainaut Picardie (Ath & Mons)
Contact : formulaire ou au 069/25.30.00
En savoir plus :
ASD Hainaut oriental
Contact : formulaire ou au 071/59.99.09
En savoir plus :
ASD Liège
Contact : formulaire ou au 043/42.84.28
En savoir plus :
ASD Namur
Contact : formulaire ou au 081/25.74.57
En savoir plus :
ASD Brabant wallon
Contact : formulaire ou au 067/89.39.49
En savoir plus :
ASD Bruxelles
Contact : formulaire ou au 026/47.03.66
En savoir plus :
ASD Luxembourg
Contact : formulaire ou au 063/23.04.04
En savoir plus :
MC Verviers
Contact : mail ou au 087/32.90.90
En savoir plus :
Conditions d'accès
Accès : Dans votre lieu de vie ou à l'hôpital en cas d'hospitalisation.
Délai de traitement de la demande : La visite d'un coordinateur a lieu dans les jours suivants la demande. En cas d'urgence, un service de garde est assuré.
La mise en place des services peut parfois prendre du temps (quelques jours à quelques semaines). La disponibilité varie en fonction du type de service demandé mais également de votre région.
Pour en savoir plus sur les délais d'attente des différents services, renseignez-vous auprès de votre coordinateur.
Nous vous conseillons d'anticiper au maximum vos demandes, lorsque cela est possible (ex. aide pendant les vacances scolaires, rentrée scolaire, opération programmée, etc).
Documents à présenter : Vignette de mutuelle.
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